Questions fréquentes sur le constat à distance
Combien de temps pour recevoir mon rapport ?
Le délai dépend du service et du lieu. Nous vous le confirmons sur WhatsApp avant la mission.
Comment se passe le paiement ?
Le devis et les modalités vous sont donnés sur WhatsApp, puis confirmés par écrit avant tout paiement. La mission est lancée après réception du paiement convenu. Le paiement n'est transmis à l'agent qu'après validation du rapport.
Quelles preuves reçois-je ?
Vous recevez un rapport horodaté avec des photos, des vidéos et des réponses précises à vos questions.
Comment contester un rapport ?
Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours calendaires qui suivent l'envoi du rapport, avec la référence de votre demande et le motif. Nous accusons réception, puis nous vous répondons sous 5 jours ouvrés.
Puis-je être remboursé ?
Oui, si vous annulez avant l'attribution à un agent, si la mission n'a pas pu être réalisée, ou si votre contestation est acceptée. Pas de remboursement si le résultat ne vous convient pas : le service vérifie ce qu'on voit, il ne garantit pas que le résultat plaira.
Le rapport a-t-il une valeur légale ?
Non. C'est un constat visuel horodaté. Il ne remplace ni un huissier, ni un notaire, ni un expert, ni un géomètre, et ne garantit ni la qualité technique d'un bien, ni la validité juridique d'un titre ou d'un contrat.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Partout au Cameroun. Écrivez-nous sur WhatsApp avec le lieu précis pour organiser la visite.
Puis-je demander un suivi régulier d'un chantier ?
Oui, le service Chantier propose une visite unique ou un suivi mensuel, à préciser dans votre demande.
Puis-je demander un constat sur une personne ?
Non. Orimé Constat n'accepte aucune demande portant sur la vie privée d'une personne : savoir où elle habite, la suivre ou la surveiller.